Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng jim88

Trong toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau mang nghĩa được quy định dưới đây, trừ khi ngữ cảnh đòi hỏi cách hiểu khác:

• "jim88", "Chúng tôi", "Nền tảng": Chỉ công ty vận hành website jim88.bet và tất cả các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng", "Thành viên", "Bạn": Chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng jim88.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp qua jim88.bet, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do thành viên tạo lập trên hệ thống jim88, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư tiền.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi nào được jim88 cấp cho thành viên theo chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" / "Rollover": Điều kiện cược yêu cầu người chơi phải đặt cược một số tiền nhất định (thường là bội số của tiền thưởng) trước khi được phép rút thưởng.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi jim88, bất kể thiết bị truy cập (máy tính, điện thoại, máy tính bảng) hay phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động). Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng jim88, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ jim88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đạt độ tuổi tối thiểu 18 tuổi (hoặc độ tuổi hợp pháp cao hơn theo quy định pháp luật tại địa phương nơi người dùng sinh sống).
2. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, số điện thoại hợp lệ và các thông tin cần thiết khác.
3. Chưa từng bị jim88 đóng tài khoản hoặc cấm sử dụng dịch vụ vì lý do vi phạm điều khoản.
4. Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) tại jim88 hoặc chương trình cai nghiện cá cược đã đăng ký.
5. Thực hiện đăng ký cho bản thân, không đăng ký thay mặt người khác hoặc theo yêu cầu của tổ chức thứ ba.
6. Không sử dụng VPN, proxy hoặc bất kỳ phương tiện nào để che giấu vị trí thực tế nhằm lách quy định địa lý.

Jim88 bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc yêu cầu xác minh thêm đối với bất kỳ đơn đăng ký nào mà không cần nêu lý do. Trong trường hợp phát hiện thông tin đăng ký không chính xác sau khi tài khoản đã được tạo, jim88 có quyền yêu cầu cập nhật thông tin hoặc đình chỉ tài khoản cho đến khi xác minh hoàn tất.

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và vận hành một (01) tài khoản jim88 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau, hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm. Jim88 sử dụng hệ thống phát hiện tự động để xác định tài khoản trùng lặp.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản jim88. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào, kể cả thành viên gia đình. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản sẽ được coi là do chủ tài khoản thực hiện, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về truy cập trái phép đã được báo cáo kịp thời.

3.3 Cập nhật thông tin

Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và thông tin thanh toán. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa trong quá trình xác minh giao dịch.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

Jim88 chấp nhận các phương thức nạp và rút tiền sau đây:

4.2 Quy định rút tiền

Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán chính đã được sử dụng để nạp tiền. Jim88 không hỗ trợ rút tiền về tài khoản của người thứ ba. Mỗi ngày, một thành viên được thực hiện tối đa năm (05) lệnh rút tiền.

Jim88 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) đối với các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường. Quá trình xác minh có thể yêu cầu cung cấp ảnh chụp căn cước công dân/hộ chiếu và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán. Thời gian hoàn thành xác minh thường từ 1 đến 3 ngày làm việc.

4.3 Tiền tệ và tỷ giá

Tất cả giao dịch trên nền tảng jim88 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Đối với các giao dịch bằng tiền điện tử (USDT), tỷ giá quy đổi sẽ được áp dụng tại thời điểm giao dịch theo tỷ giá tham chiếu của nền tảng. Jim88 không chịu trách nhiệm về biến động tỷ giá.

Tất cả trò chơi trên nền tảng jim88 – bao gồm casino live dealer, slot game (nổ hũ), cá cược thể thao và đá gà trực tiếp – được vận hành theo các nguyên tắc sau:

• Kết quả tất cả trò chơi slot và casino được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức độc lập. Mọi kết quả đều công bằng và không thể bị can thiệp.
• Đối với cá cược thể thao và đá gà, kết quả được xác nhận dựa trên kết quả thực tế của sự kiện tương ứng. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc tranh cãi về kết quả, jim88 bảo lưu quyền điều tra và đưa ra phán quyết cuối cùng.
• Tỷ lệ cược (odds) có thể thay đổi cho đến khi lệnh cược được xác nhận thành công. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ chính thức áp dụng cho cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi (mất kết nối, lỗi hệ thống), jim88 sẽ xem xét lịch sử cược và hoàn trả tiền cược nếu kết quả không thể xác định. Quyết định của jim88 là cuối cùng.

Jim88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo điều kiện chung sau đây, bổ sung bởi điều kiện riêng của từng chương trình:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một (01) lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị truy cập, trừ khi điều kiện của chương trình đó quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược (rollover) theo yêu cầu được nêu rõ trong điều kiện từng chương trình trước khi có thể rút ra khỏi tài khoản. Vòng cược mặc định là x15 nếu không có quy định riêng.
• Jim88 bảo lưu quyền hủy bỏ tiền thưởng và toàn bộ lợi nhuận phát sinh từ tiền thưởng đó nếu có căn cứ cho rằng người chơi đang lợi dụng sơ hở trong hệ thống (bonus abuse).
• Giá trị tiền thưởng không được tính vào tiền nạp gốc và không thể chuyển đổi sang tiền mặt trực tiếp. Chỉ lợi nhuận phát sinh sau khi hoàn thành vòng cược mới được rút ra.
• Jim88 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ jim88:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc không đầy đủ khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác để cá cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán tự động đặt cược, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi.
• Thông đồng với những người chơi khác hoặc nhân viên của jim88 để gian lận kết quả.
• Rửa tiền thông qua hoạt động nạp và rút tiền trên nền tảng.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bugs) để trục lợi bất hợp lý thay vì báo cáo cho jim88.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cá cược thay mặt hoặc theo hướng dẫn của một tổ chức cá độ bất hợp pháp.

Jim88 sử dụng hệ thống giám sát tiên tiến để phát hiện các hành vi bất thường. Khi vi phạm được xác nhận, tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và vụ việc có thể được chuyển cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Jim88 bảo lưu quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Phát hiện tài khoản trùng lặp hoặc thông tin đăng ký không chính xác.
• Nghi ngờ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, jim88 có quyền giữ lại toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan đến hành vi vi phạm. Số tiền nạp gốc (không bao gồm tiền thưởng và lợi nhuận từ bonus) sẽ được xem xét hoàn trả tùy theo mức độ vi phạm.

Thành viên có thể chủ động đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư hợp lệ (đã hoàn thành vòng cược) sẽ được rút về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, jim88 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của jim88 (bao gồm nhưng không giới hạn ở thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn).
• Tổn thất phát sinh do người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo jim88.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi hệ thống của các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng).

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của jim88 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền nạp thực tế của người dùng trong 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng jim88 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện thiết kế, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và phần mềm – là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của jim88 hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, đăng công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của jim88 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ jim88. Việc sử dụng tên thương hiệu jim88 trong các chiến dịch marketing hay SEO của bên thứ ba mà không được cấp phép là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.

Jim88 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay và chỉ có thể tăng sau 7 ngày yêu cầu.
• Giới hạn thời gian: Công cụ nhắc nhở thời gian chơi và giới hạn phiên cược được tích hợp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày để nghỉ ngơi mà không cần nêu lý do.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và cam kết không đăng ký lại. Jim88 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ.

Jim88 có quyền can thiệp và liên hệ với người chơi nếu phát hiện các mẫu hành vi cá cược có nguy cơ cao (cược liên tục nhiều giờ, tăng mức cược đột biến sau thua lỗ, nạp tiền nhiều lần trong thời gian ngắn). Sự can thiệp này không phải là trách nhiệm pháp lý mà là hành động có trách nhiệm từ phía nền tảng.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ jim88, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi khiếu nại chi tiết qua live chat hoặc email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ khi sự kiện tranh chấp xảy ra. Khiếu nại cần bao gồm: tên đăng nhập, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
2. Xem xét nội bộ: Đội ngũ xử lý tranh chấp của jim88 sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Phán quyết cuối cùng: Quyết định của jim88 sau điều tra nội bộ là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả game và giải thích điều khoản.

Các tranh chấp phát sinh sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Jim88 và người dùng đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trước khi xem xét bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

13.1 Cập nhật điều khoản

Jim88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được đăng trên trang chủ jim88.bet ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm điều khoản cập nhật được xem là sự chấp thuận các thay đổi đó.

13.2 Tính tách biệt của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là không hợp lệ, trái pháp luật hoặc không thể thực thi theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền, thì điều khoản đó sẽ được tách ra khỏi tài liệu mà không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.

13.3 Toàn bộ thỏa thuận

Điều khoản và Điều kiện này, cùng với Chính sách Bảo mật của jim88, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa jim88 và người dùng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế toàn bộ các thỏa thuận và trao đổi trước đó.

13.4 Ngôn ngữ

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn hay khác biệt nào giữa phiên bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.